Agente de Atención a Clientes

Aplicar ahora

En Teknei apoyamos la operación de atención a clientes y buscamos un Agente de Atención a Clientes para resolver consultas relacionadas con servicios de comunicación mediante teléfono, chat o correo electrónico.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes por los canales asignados.
• Explicar características básicas de productos y servicios de comunicación.
• Resolver dudas de primer nivel y canalizar casos que requieran apoyo interno.
• Registrar cada interacción y actualizar la información del cliente.
• Mantener una experiencia cordial, clara y orientada a la solución.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas o call center; deseable.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Manejo básico de computadora y herramientas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Sueldo base y esquema de incentivos conforme a resultados.
• Capacitación para los productos y protocolos de atención.
• Experiencia en operaciones de servicio y telecomunicaciones.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de atención y ventas.

Contacto: [email protected]