Agente de Atención al Cliente

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Teknei busca un Agente de Atención al Cliente para brindar orientación a usuarios mediante canales de contacto como teléfono, chat o correo electrónico. La persona seleccionada apoyará la operación de servicio, documentará cada interacción y contribuirá a una experiencia positiva para el cliente.

Lo que harás

• Atender consultas relacionadas con productos y servicios
• Resolver dudas básicas y canalizar casos que requieran apoyo adicional
• Registrar llamadas, conversaciones y solicitudes en los sistemas correspondientes
• Dar seguimiento a pendientes y mantener una comunicación clara con el cliente
• Colaborar con los equipos internos para completar la atención

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, call center o ventas de servicio
• Facilidad para comunicarse por teléfono y medios escritos
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Escucha activa, paciencia y orientación a soluciones
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Capacitación para el puesto
• Participación en una operación de servicios empresariales y atención al cliente
• Posibilidad de desarrollar experiencia en servicio y comunicación

Contacto: [email protected]