Agente de Atención al Cliente
Información del puesto
EmpresaGrupo Nach
UbicaciónXalapa, Ver.
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado22 de octubre de 2026
Válida hasta5 de febrero de 2027
Salario estimado
$5,800 – $7,800 MXN
brutos mensuales
Forma parte de nuestros proyectos de servicio
En Grupo Nach apoyamos operaciones de call center y atención al cliente para proyectos de diferentes sectores. Como Agente de Atención al Cliente, brindarás orientación clara, registrarás solicitudes y contribuirás a una experiencia de servicio consistente.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y consultas de clientes conforme a los guiones y procesos del proyecto.
- Identificar el motivo de contacto y proporcionar información precisa sobre productos o servicios.
- Registrar datos, solicitudes y resultados de cada interacción en el sistema.
- Canalizar casos que requieran seguimiento y dar continuidad cuando corresponda.
- Cumplir indicadores de calidad, productividad, asistencia y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Bachillerato concluido o secundaria con experiencia relacionada.
- Experiencia en atención al cliente, call center, recepción o funciones de servicio.
- Comunicación clara, paciencia y capacidad para escuchar.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Xalapa, Ver.
Beneficios y condiciones
- Capacitación para conocer el proyecto y las herramientas de atención.
- Salario estimado de $5,800 a $7,800 MXN brutos mensuales.
- Prestaciones conforme a la ley aplicable.
- Participación en proyectos de servicio y operación de Grupo Nach.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV con el asunto “Agente de Atención al Cliente – [Tu Nombre]”.