Agente de Atención al Cliente
Información del puesto
EmpresaTeknei
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleoTiempo Completo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado27 de octubre de 2026
Válida hasta27 de febrero de 2027
Salario estimado$9,000 – $12,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Ofrece una atención que marque la diferencia
Teknei busca un Agente de Atención al Cliente para apoyar operaciones de servicio en Xalapa. Atenderás consultas por teléfono y canales escritos, registrarás cada interacción y ayudarás a resolver solicitudes de manera clara, cordial y organizada.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes por teléfono, chat o correo, de acuerdo con los canales asignados.
- Escuchar y precisar la necesidad antes de proporcionar información o indicar los siguientes pasos.
- Registrar de forma completa y precisa el motivo del contacto y las acciones realizadas.
- Resolver consultas básicas dentro de los procedimientos disponibles y canalizar los casos que requieran apoyo adicional.
- Colaborar con el equipo para mantener una experiencia de atención consistente y respetuosa.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o facilidad para adquirir habilidades de servicio.
- Comunicación oral y escrita clara, actitud paciente y trato cordial.
- Capacidad para registrar información con atención al detalle y seguir procedimientos.
- Manejo básico de computadora y disposición para utilizar herramientas de atención.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz.
Lo que ofrecemos
- Salario estimado de $9,000 a $12,000 MXN brutos mensuales.
- Capacitación inicial sobre procesos y herramientas de atención.
- Experiencia en operaciones de servicio al cliente.
- Colaboración con un equipo enfocado en la calidad y el seguimiento de solicitudes.
Envía tu CV y menciona el puesto de Agente de Atención al Cliente.
Contacto: [email protected]