Sobre la vacante

Grupo Nach integra personal para proyectos de atención a clientes. Como Agente de Atención al Cliente, brindarás orientación por teléfono, resolverás consultas y registrarás cada gestión con precisión, manteniendo un trato profesional durante toda la interacción.

Responsabilidades

• Atender llamadas y escuchar las necesidades de cada cliente.
• Proporcionar información clara sobre servicios y procesos del proyecto asignado.
• Registrar consultas, acuerdos y solicitudes en las herramientas de atención.
• Canalizar casos que requieran seguimiento y verificar su avance conforme al procedimiento.

Requisitos

• Expresión oral clara, paciencia y orientación de servicio.
• Facilidad para seguir guiones, procesos e indicaciones operativas.
• Manejo básico de computadora y captura de datos.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo en Xalapa, Veracruz.

Contacto: [email protected]