Agente de Atención al Cliente
Información del puesto
EmpresaTeknei
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado3 de noviembre de 2026
Válida hasta18 de febrero de 2027
Salario estimado$6,000 – $8,500 MXN
mensuales, según jornada y experiencia
Una oportunidad para brindar un excelente servicio
En Teknei buscamos un Agente de Atención al Cliente para atender consultas relacionadas con servicios de comunicación y apoyar la resolución de necesidades básicas por canales telefónicos, digitales o presenciales. Buscamos una persona organizada, empática y capaz de mantener una comunicación clara.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes por teléfono, chat, correo electrónico o en el punto de atención asignado.
- Proporcionar información clara sobre productos, servicios, procesos y condiciones disponibles.
- Registrar cada interacción y actualizar correctamente los datos en las herramientas operativas.
- Resolver solicitudes básicas o canalizarlas al equipo correspondiente cuando sea necesario.
- Dar seguimiento a casos abiertos y confirmar la atención de las solicitudes.
- Mantener una actitud profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, call center, ventas o soporte básico.
- Comunicación oral y escrita clara en español.
- Habilidad para escuchar, hacer preguntas y explicar soluciones sencillas.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
- Disponibilidad para laborar en Xalapa, Ver., en esquema de medio tiempo.
Lo que ofrecemos
- Sueldo competitivo de acuerdo con la jornada y experiencia.
- Capacitación inicial en atención, procesos y servicios de comunicación.
- Entorno de trabajo enfocado en servicio y operación comercial.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en operaciones BPO y atención al cliente.
Comparte tu CV para iniciar tu proceso de selección.
Contacto: [email protected]