Agente de Atención al Cliente

TEKNEI · VACANTE ABIERTA

Tiempo Completo · Modalidad presencial · Xalapa, Veracruz, México

Salario base mensual
$10,000–$12,500 MXN

Publicado
6 de noviembre de 2026

Cierre
6 de marzo de 2027

Teknei busca un Agente de Atención al Cliente para brindar orientación y soporte inicial a personas que consultan sobre productos y servicios de comunicación. La persona en este puesto escuchará cada solicitud, documentará la interacción y dará seguimiento o canalizará los casos que requieran apoyo adicional.

Responsabilidades

1
Atender consultas por teléfono y, según el canal asignado, por chat o correo electrónico.

2
Explicar información básica de productos, servicios y procesos de atención.

3
Registrar solicitudes e interacciones de forma clara y completa.

4
Resolver dudas habituales y canalizar los casos que necesiten atención de otro equipo.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente o facilidad para desarrollar habilidades de servicio.
  • Comunicación oral y escrita clara, amable y profesional.
  • Capacidad para escuchar, registrar información y dar seguimiento a solicitudes.
  • Manejo básico de herramientas digitales y disposición para colaborar con el equipo.
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Xalapa, Ver.
Condiciones de la vacante
Jornada de tiempo completo
Sueldo base mensual
Área: Servicios al consumidor
Ubicación: Xalapa, Ver.