Agente de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Atención presencial y telefónica · Xalapa, Ver.

Buscamos un Agente de Atención al Cliente para apoyar la operación de Teknei en Xalapa, atendiendo consultas sobre servicios de comunicación y dando seguimiento oportuno a cada solicitud.

Responsabilidades

• Atender consultas mediante llamadas, chat, correo o atención directa.
• Explicar características básicas de productos y servicios de comunicación.
• Registrar correctamente cada interacción en las herramientas disponibles.
• Resolver dudas iniciales y canalizar casos que requieran apoyo interno.

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente.
• Experiencia en servicio al cliente, call center o ventas.
• Comunicación clara, paciencia y trato cordial.
• Manejo básico de computadora y captura de información.