Agente de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 3 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de diciembre de 2026
Empresa
Teknei
Ubicación
Xalapa, Ver., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Atención y orientación para clientes
Teknei busca un Agente de Atención al Cliente para apoyar operaciones de servicio y promoción de productos de comunicación en Xalapa. La persona seleccionada atenderá consultas por teléfono, chat o correo, brindará orientación clara y contribuirá a ofrecer una experiencia positiva durante todo el proceso de atención.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes por teléfono, chat o correo electrónico.
- Explicar características, condiciones y procesos relacionados con productos y servicios de comunicación.
- Registrar correctamente las interacciones y solicitudes en los sistemas establecidos.
- Resolver dudas básicas y canalizar casos que requieran apoyo de otros equipos.
- Dar seguimiento a solicitudes y contribuir al cumplimiento de indicadores de servicio.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente, ventas telefónicas o centros de contacto.
- Facilidad de palabra, escucha activa y actitud orientada al servicio.
- Manejo básico de computadora y herramientas de registro de información.
- Capacidad para trabajar con objetivos e indicadores de atención.
- Disponibilidad para trabajar en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Salario
$6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo.
- Capacitación para conocer los productos y procesos de atención.
- Acompañamiento de un equipo con experiencia en operaciones comerciales y de servicio.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en atención al cliente y telecomunicaciones.