Agente de Atención al Cliente

TEKNEI · VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Xalapa, Ver., México

Salario mensual
$6,000 – $8,000 MXN
Publicado
3 de octubre de 2026
Cierre
20 de diciembre de 2026

Teknei busca un Agente de Atención al Cliente para brindar asistencia cordial y eficiente a usuarios que solicitan información o apoyo sobre servicios de comunicación. El puesto de medio tiempo requiere escucha activa, comunicación clara y registro puntual de cada interacción.

Responsabilidades

1
Resolver consultas básicas por teléfono y, cuando el canal esté disponible, por chat o correo.
2
Orientar sobre productos, servicios, procesos y pasos de atención pertinentes.
3
Documentar motivos de contacto, respuestas y acciones de seguimiento en los sistemas correspondientes.
4
Canalizar casos que requieran apoyo adicional y colaborar con el equipo para dar continuidad.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente o disposición para desarrollarse en un entorno de servicio.
  • Buena expresión oral y escrita, paciencia y trato respetuoso.
  • Manejo básico de computadora y capacidad para capturar información con precisión.
  • Disponibilidad para un horario de medio tiempo en Xalapa, Veracruz.
Lo que ofrecemos
Capacitación para las funciones del puesto
Experiencia en operaciones de servicio
Trabajo colaborativo
Sueldo mensual indicado