Agente de Atención al Cliente
GRUPO NACH · XALAPA, VERACRUZ
Medio Tiempo · Atención y soporte a clientes
Publicada: 7 de octubre de 2026 | Válida hasta: 7 de enero de 2027
En Grupo Nach buscamos un Agente de Atención al Cliente para colaborar en un proyecto de servicio en Xalapa. La persona seleccionada atenderá consultas por los canales asignados, documentará cada caso y dará seguimiento de acuerdo con los procedimientos del cliente.
Lo que harás
- Atender llamadas o consultas de clientes con un trato respetuoso y profesional.
- Escuchar y precisar el motivo de contacto para brindar información clara o canalizar el caso.
- Registrar datos, solicitudes y resultados de atención en las herramientas del proyecto.
- Dar seguimiento a casos pendientes y respetar los flujos y criterios de calidad establecidos.
- Proteger la información del cliente y mantener ordenados los registros de cada interacción.
Qué necesitamos
- Buena comunicación oral, paciencia y orientación genuina al servicio.
- Redacción básica y atención al detalle para capturar información correctamente.
- Conocimientos básicos de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
- Responsabilidad, puntualidad y apertura para recibir retroalimentación.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Veracruz.
Compensación
Sueldo bruto mensual estimado de $6,500 – $8,500 MXN, de acuerdo con la jornada y el proyecto. Prestaciones conforme a las condiciones aplicables de contratación. Los detalles de horario y operación se explicarán durante el proceso de selección.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica la vacante de Agente de Atención al Cliente.