Agente de Atención Telefónica

ATILA FINANCIERA · XALAPA, VER.

Medio Tiempo · Presencial · Finanzas

Salario: $7,500–$9,000 MXN al mes
Publicado: 5 de noviembre de 2026
Válida hasta: 19 de febrero de 2027

¿Te interesa brindar una atención cercana y clara?

ATILA FINANCIERA busca un Agente de Atención Telefónica para responder consultas de clientes y prospectos, comunicar avances de trámites y canalizar solicitudes. El puesto requiere escucha, orden y cuidado en el registro de cada interacción.

Responsabilidades

  • Atender llamadas y consultas relacionadas con productos de crédito y servicios financieros.
  • Explicar los pasos generales de solicitud y orientar sobre la documentación requerida.
  • Dar seguimiento a consultas sobre el estado de trámites, contratos o pagos y canalizar los casos que requieran revisión especializada.
  • Registrar datos relevantes, acuerdos y motivos de contacto en los sistemas o controles asignados.
  • Mantener una comunicación profesional y proteger los datos personales de clientes y prospectos.

Requisitos

  • Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o centros de contacto.
  • Buena expresión oral, paciencia y capacidad para escuchar y explicar con claridad.
  • Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
  • Atención al detalle para documentar correctamente cada interacción.
  • Disponibilidad para laborar presencialmente en Xalapa, Veracruz.

Beneficios y desarrollo

Capacitación inicial
Información sobre productos y protocolos de atención.
Jornada de medio tiempo
Funciones enfocadas en atención y seguimiento telefónico.
Desarrollo de habilidades
Comunicación, servicio y gestión de solicitudes financieras.
Colaboración interna
Coordinación con las áreas de crédito y atención al cliente.

Ubicación: Xalapa, Ver., México · Modalidad: Presencial · Tipo de empleo: Medio Tiempo