Agente de Servicio y Atención de Seguros

Brinda atención que genere confianza

En GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la atención de clientes y las operaciones de nuestra red regional en Xalapa. El puesto participa en la orientación sobre seguros, gestión de trámites y seguimiento oportuno a las solicitudes de asegurados y agentes.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre pólizas de vida, gastos médicos, accidentes, automóviles y protección patrimonial
• Apoyar la recepción y revisión inicial de documentos para emisión, renovación y actualización de pólizas
• Registrar solicitudes de servicio, reportes de siniestro y seguimientos en los sistemas y controles internos
• Dar seguimiento a requerimientos de clientes, agentes y áreas operativas hasta su canalización correspondiente
• Explicar de manera clara los pasos generales de trámites, coberturas y documentación necesaria, sin sustituir la asesoría especializada
• Mantener expedientes y registros de atención completos, ordenados y protegidos

Perfil que buscamos

• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, recepción, servicios financieros, seguros o actividades administrativas
• Bachillerato concluido; estudios técnicos o universitarios en administración, finanzas o áreas relacionadas serán valorados
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para explicar información de forma sencilla
• Organización para manejar documentos, citas, solicitudes y seguimientos simultáneos
• Manejo básico de herramientas de oficina y disposición para aprender sistemas internos
• Interés por desarrollarse en el sector asegurador y colaborar con clientes y agentes de la región

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Jornada de medio tiempo en las instalaciones de Xalapa, Ver.
• Capacitación inicial sobre productos, procesos de atención y operación aseguradora
• Oportunidad de adquirir experiencia en una compañía nacional con amplia trayectoria en seguros
• Ambiente profesional y colaboración con equipos de servicio, operaciones y agentes
• Posibilidad de crecimiento conforme a resultados y experiencia adquirida

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Agente de Servicio y Atención de Seguros – Tu Nombre”
Envía tu CV con tus datos de contacto y experiencia relevante.