Ajustador de Siniestros

Atención profesional durante el proceso de siniestro

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. busca un Ajustador de Siniestros para atender reportes, recopilar información y evaluar daños relacionados principalmente con seguros de automóvil y patrimonio en la zona de Xalapa. El puesto requiere criterio técnico, sensibilidad hacia el asegurado y apego estricto a las condiciones de cada póliza.

Tu rol en el equipo

• Recibir y atender reportes de siniestros conforme a los protocolos operativos establecidos.
• Trasladarse al lugar del evento cuando sea necesario para entrevistar a las partes involucradas y documentar los hechos.
• Inspeccionar daños visibles en vehículos o bienes asegurados y reunir evidencia fotográfica y documental.
• Verificar la información de la póliza, coberturas aplicables, deducibles y condiciones relacionadas con el evento.
• Elaborar informes claros y oportunos para las áreas de indemnización, operación y seguimiento de reclamaciones.
• Coordinar servicios de asistencia, talleres, proveedores o autoridades cuando corresponda al caso.
• Mantener comunicación respetuosa con asegurados, terceros, agentes y prestadores de servicio.

Perfil que buscamos

• Preparatoria técnica concluida; deseable formación en mecánica automotriz, administración de riesgos, derecho o áreas afines.
• Experiencia de dos años en ajuste de siniestros, valuación de daños, atención de accidentes o gestión de reclamaciones.
• Conocimiento práctico de vehículos, documentación de tránsito y procesos de seguros de automóvil.
• Capacidad para realizar inspecciones, tomar evidencia y redactar informes objetivos.
• Habilidad de negociación, manejo de conflictos, criterio y orientación al servicio.
• Licencia de conducir vigente y disponibilidad para desplazarse en Xalapa y localidades cercanas.
• Manejo de dispositivos móviles y herramientas digitales para captura de información en campo.

Lo que ofrecemos

• Remuneración de $14,000 a $18,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación continua sobre procedimientos de ajuste, coberturas y atención al asegurado.
• Herramientas operativas necesarias para la documentación y seguimiento de siniestros.
• Integración a una empresa aseguradora con amplia trayectoria y operación nacional.
• Desarrollo profesional en las áreas de siniestros, operaciones y servicio.

Contacto: [email protected]

Adjunta tu CV e indica experiencia relacionada con ajuste, valuación de daños o atención de reclamaciones.