Ajustador de Siniestros Automotrices
Información del puesto
EmpresaQualitas Compañía de Seguros
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleoTiempo Completo
CategoríaSeguros
Publicado24 de octubre de 2026
Válida hasta24 de febrero de 2027
Salario estimado$15,000 – $19,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Acerca del puesto
Qualitas Compañía de Seguros busca un Ajustador de Siniestros Automotrices para atender reportes de accidentes y acompañar a los asegurados durante las primeras etapas de su reclamación. La función requiere criterio, comunicación empática y coordinación efectiva con clientes, proveedores y equipos de servicio en Xalapa.
Responsabilidades principales
- Recibir y registrar reportes de siniestros, verificando los datos del vehículo, el asegurado y las circunstancias informadas.
- Coordinar la atención y asignación del ajustador conforme a los procedimientos y recursos disponibles.
- Realizar inspecciones iniciales del vehículo y documentar daños visibles con información clara y precisa.
- Orientar al cliente sobre los pasos de atención, documentación requerida y seguimiento de su reclamación.
- Facilitar la coordinación con grúas, talleres y otros proveedores, y dar seguimiento a los avances del servicio.
- Mantener expedientes completos y comunicar oportunamente incidencias o inconformidades al área correspondiente.
Requisitos
- Experiencia en atención de siniestros, inspección de vehículos, talleres automotrices o servicio al cliente relacionado.
- Conocimientos prácticos de daños vehiculares y capacidad para elaborar reportes objetivos.
- Comunicación respetuosa y habilidad para tratar situaciones sensibles con calma y empatía.
- Manejo de herramientas digitales para captura de reportes, seguimiento y documentación fotográfica.
- Organización, atención al detalle y disponibilidad para trabajo presencial y desplazamientos locales según la operación.
- Disponibilidad para jornada de tiempo completo en Xalapa, Veracruz.
Lo que ofrecemos
- Sueldo bruto mensual estimado de $15,000 a $19,000 MXN, acorde con experiencia.
- Experiencia especializada en procesos de atención y reclamaciones de seguros automotrices.
- Colaboración con equipos de servicio y una red de talleres y proveedores.
- Capacitación relacionada con procedimientos de siniestros, servicio al asegurado y documentación.
Envía tu CV para participar en el proceso de selección.
Contacto: [email protected]