Analista de Atención y Crédito Habitacional

Responsabilidades principales

• Brindar orientación clara sobre opciones de crédito para compra, construcción, reparación, ampliación y mejora de vivienda.
• Recibir solicitudes y verificar que la documentación inicial esté completa y organizada.
• Apoyar consultas sobre saldos, aportaciones, estados de cuenta, pagos y servicios de la cuenta habitacional.
• Registrar solicitudes, incidencias y seguimientos en los sistemas institucionales correspondientes.
• Canalizar casos que requieran revisión especializada y dar seguimiento a compromisos de atención.
• Contribuir a una atención respetuosa, confidencial y orientada a la solución.

Requisitos

• Licenciatura o carrera técnica en Administración, Finanzas, Derecho, Contabilidad o área relacionada.
• Experiencia en atención al público, servicios financieros, gestión documental o trámites administrativos.
• Conocimientos básicos de crédito, expedientes, captura de información y seguimiento de solicitudes.
• Manejo de herramientas de oficina y capacidad para trabajar con información confidencial.
• Comunicación clara, organización, actitud de servicio y apego a procedimientos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo en funciones de atención y operación institucional.
• Integración a una institución pública dedicada a facilitar soluciones habitacionales.
• Capacitación en procesos de crédito, atención y servicios de vivienda.
• Entorno de trabajo orientado al servicio social y al cumplimiento normativo.

Contacto: [email protected]

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