Analista de Atención y Orientación Habitacional

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Buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la atención de trabajadores y empleadores en consultas relacionadas con créditos, ahorro habitacional, aportaciones y soluciones de vivienda.

Lo que harás

• Brindar orientación inicial sobre créditos para compra, construcción, mejora o ampliación de vivienda.
• Atender consultas sobre saldos, aportaciones, pagos y datos de cuentas habitacionales.
• Recibir y revisar documentos básicos para canalizar trámites correctamente.
• Registrar solicitudes, seguimientos y comentarios en los sistemas institucionales.
• Canalizar casos especializados a las áreas correspondientes.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas sociales.
• Experiencia en atención al cliente, gestión de trámites o servicios administrativos.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad de escucha.
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Horario de medio tiempo y capacitación en servicios habitacionales.
• Participación en una institución pública de alcance nacional.
• Entorno profesional con enfoque en atención social.
• Contacto directo con procesos de orientación y servicio al trabajador.

Contacto: [email protected]