Analista de Atención y Orientación Habitacional
Información del puesto
EmpresaINSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaGobierno y administración pública
Publicado22 de septiembre de 2026
Válida hasta30 de noviembre de 2026
Salario estimado$9,500 – $12,500 MXN
brutos mensuales, proporcional a la jornada
Contacto: [email protected]
Sobre la posición
Buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la atención de trabajadores y empleadores en Xalapa. La posición contribuirá a explicar opciones de crédito, consultas de cuenta, aportaciones, pagos y soluciones habitacionales de manera clara, respetuosa y conforme a los procedimientos institucionales.
Responsabilidades principales
- Atender consultas presenciales, telefónicas o canalizadas por los servicios institucionales.
- Orientar sobre créditos para compra, construcción, reparación, ampliación y mejora de vivienda.
- Apoyar la consulta de saldos, aportaciones, pagos y datos de la cuenta habitacional.
- Registrar solicitudes, incidencias y seguimiento de atención.
- Canalizar casos que requieran revisión especializada de crédito, cartera o documentación.
Requisitos
- Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, derecho, finanzas o áreas sociales.
- Experiencia en atención al público, orientación de servicios o gestión administrativa.
- Comunicación oral y escrita clara, trato respetuoso y capacidad de escucha.
- Manejo básico de herramientas de oficina y captura de información.
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Participación en servicios públicos de vivienda y atención social.
- Capacitación en procesos de orientación habitacional y atención institucional.
- Experiencia en una organización pública de cobertura nacional.
- Ambiente de trabajo enfocado en la calidad y transparencia del servicio.
Envía tu CV a [email protected] indicando el nombre de la posición.