Analista de Atención y Seguimiento de Siniestros

QUALITAS COMPAÑÍA DE SEGUROS · VACANTE ABIERTA

Analista de Atención y Seguimiento de Siniestros

Tiempo Completo · Atención presencial en Xalapa, Ver.

Salario mensual bruto
$14,000 – $18,000 MXN
Publicado
3 de octubre de 2026
Cierre
10 de enero de 2027

Buscamos una persona organizada y empática para brindar atención inicial a clientes que reportan incidentes vehiculares y dar seguimiento administrativo a sus casos. La posición coordina información y comunicaciones con las áreas de atención, ajustadores y talleres, sin sustituir las funciones técnicas de evaluación o autorización de siniestros.

Responsabilidades

1
Recibir y registrar reportes de incidentes vehiculares, verificando la información inicial necesaria.
2
Canalizar cada reporte y apoyar la coordinación de la atención correspondiente.
3
Dar seguimiento a la comunicación entre clientes, ajustadores y talleres relacionados con el caso.
4
Actualizar registros, revisar que la documentación recibida esté completa y escalar incidencias.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, seguimiento de casos o funciones administrativas.
  • Habilidad para comunicarse con calma y claridad ante situaciones sensibles o urgentes.
  • Organización para gestionar varios registros y dar seguimiento puntual.
  • Manejo de correo electrónico, captura de datos y herramientas básicas de oficina.
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz.
Condiciones y beneficios
Tiempo completo
Sueldo mensual bruto de $14,000 a $18,000 MXN
Capacitación en procesos de atención y seguimiento
Experiencia en el sector de seguros vehiculares
Trabajo presencial en Xalapa, Ver.