INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES · XALAPA, VER.

Analista de Atención y Trámites de Vivienda

Medio Tiempo · Atención presencial y administrativa

Salario estimado:
$8,500 – $11,500 MXN
Publicado:
15 de octubre de 2026
Válida hasta:
20 de diciembre de 2026

Sobre el puesto

En INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la atención de trabajadores y empleadores en Xalapa. La posición participa en la recepción de solicitudes, consulta de información de vivienda y orientación sobre trámites relacionados con créditos, aportaciones y cuentas individuales.

Responsabilidades

  • Recibir y orientar a trabajadores sobre consultas de crédito, ahorro para vivienda, aportaciones y opciones de atención.
  • Apoyar la integración, revisión inicial y registro de documentación para trámites de vivienda.
  • Canalizar solicitudes, incidencias y quejas hacia las áreas responsables, dando seguimiento administrativo.
  • Actualizar datos de atención y elaborar reportes básicos de actividad del servicio.
  • Proporcionar información clara y respetuosa, cuidando la confidencialidad de los datos de los usuarios.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o estudios técnicos en administración, atención al cliente, finanzas o área relacionada.
  • Experiencia de al menos un año en atención al público, gestión documental o servicios administrativos.
  • Facilidad para explicar procesos y requisitos de manera sencilla y profesional.
  • Manejo básico de paquetería de oficina y captura precisa de información.
  • Discreción, orden, orientación al servicio y disponibilidad para trabajar en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

Jornada de medio tiempo
Horario coordinado con la operación del servicio
Servicio con impacto social
Atención directa a trabajadores
Capacitación institucional
Conocimiento de procesos de vivienda
Ambiente profesional
Trabajo colaborativo y regulado