Analista de Cobranza

Acompaña la recuperación responsable de cartera

En ATILA FINANCIERA buscamos un Analista de Cobranza para dar seguimiento a cuentas de crédito, contactar clientes, registrar acuerdos de pago y apoyar el control de cartera. La posición requiere comunicación respetuosa, orden administrativo y criterio para negociar soluciones de pago dentro de políticas internas.

Tu rol en el equipo

• Contactar clientes con pagos pendientes mediante llamadas, mensajes y canales autorizados por la empresa.
• Dar seguimiento a promesas de pago, convenios y regularizaciones de cartera de créditos personales.
• Actualizar registros de contacto, estatus de cuenta, acuerdos y evidencias de seguimiento.
• Apoyar la conciliación de pagos, descuentos o depósitos reportados por clientes e instituciones relacionadas.
• Preparar reportes periódicos sobre avance de recuperación, cuentas vencidas y casos que requieren escalamiento.
• Aplicar criterios de trato digno, confidencialidad de datos y cumplimiento de políticas de cobranza.

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año en cobranza telefónica, atención a clientes, recuperación de cartera o seguimiento administrativo.
• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, contabilidad, finanzas o áreas relacionadas.
• Habilidad de negociación, escucha activa y manejo profesional de conversaciones difíciles.
• Manejo básico a intermedio de Excel para reportes, filtros, captura y seguimiento de cuentas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Xalapa.
• Orden, discreción y apego a procesos de documentación y protección de información.

Lo que te ofrecemos

• Salario base: $7,500 – $11,000 MXN brutos mensuales.
• Capacitación en procesos de cartera, negociación de pagos y atención al cliente financiero.
• Prestaciones de ley proporcionales y esquema de trabajo estable.
• Bonos por recuperación y desempeño, sujetos a políticas internas.
• Oportunidad de desarrollo en áreas de crédito, cobranza y administración de cartera.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye tu nombre y el puesto Analista de Cobranza en el asunto del correo.
Las postulaciones serán revisadas durante la vigencia de la vacante.