Analista de Operaciones Afore
Fecha de publicación: 3 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de diciembre de 2026
Procesos confiables para la administración del ahorro para el retiro
InverCap Afore busca un Analista de Operaciones Afore para apoyar la gestión documental y el seguimiento de solicitudes en su operación de Xalapa. Este puesto es clave para que los trámites de cuentas individuales avancen de forma ordenada, con registros precisos y apego a los controles internos y regulatorios aplicables.
Descripción del puesto
La persona seleccionada revisará expedientes de registro, traspaso, actualización de datos, ahorro voluntario y solicitudes de retiro parcial; capturará información y mantendrá trazabilidad de los casos. También colaborará con el equipo de servicio para detectar documentos faltantes, dar seguimiento a pendientes y escalar inconsistencias o asuntos que requieran validación especializada.
Responsabilidades principales
- Validar que los expedientes de solicitudes estén integrados con la documentación requerida por los procedimientos vigentes.
- Capturar y actualizar datos de trámites en los sistemas autorizados, cuidando exactitud y consistencia.
- Dar seguimiento a solicitudes de registro, traspaso, cambios de información y otros movimientos de cuenta hasta su resolución o canalización.
- Identificar datos incompletos, discrepancias documentales o posibles duplicidades y reportarlas por los canales establecidos.
- Organizar archivos y respaldos operativos, manteniendo controles de acceso y confidencialidad de la información personal.
- Apoyar la preparación de reportes internos de avance y colaborar con el equipo de sucursal en aclaraciones de estatus.
- Escalar los casos regulatorios, excepciones y solicitudes complejas a las áreas responsables, sin emitir determinaciones fuera de su función.
Requisitos
- Licenciatura concluida o en etapa final en Administración, Finanzas, Contabilidad o área afín.
- Experiencia de al menos un año en operaciones, control documental, captura de datos o gestión de trámites.
- Manejo de hojas de cálculo y herramientas de oficina para registrar, revisar y organizar información.
- Atención al detalle y capacidad para trabajar con procedimientos, listas de verificación y tiempos de seguimiento.
- Criterio para manejar información sensible con discreción y resguardar la confidencialidad de los clientes.
- Comunicación clara para coordinar pendientes con personal de atención y canalizar incidencias.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo de forma presencial en Xalapa, Veracruz.
Compensación y condiciones
- Puesto de tiempo completo con trabajo presencial en Xalapa, Veracruz.
- Capacitación sobre procesos de administración de cuentas y control documental.
- Colaboración con equipos de atención y operaciones para resolver solicitudes de clientes.
- Prestaciones conforme a las condiciones de contratación aplicables.
Contacto: [email protected]
Comparte tu CV e indica tu experiencia en operaciones, revisión documental o seguimiento de trámites.