Analista de Operaciones de AFORE

InverCap Afore incorpora un Analista de Operaciones de AFORE para apoyar el procesamiento ordenado de solicitudes de clientes en Xalapa. El puesto se enfoca en revisar expedientes, capturar información y dar seguimiento a trámites de cuentas de retiro conforme a los procedimientos establecidos y los controles aplicables.

Salario estimado: $12,000–$16,000 MXN brutos mensuales.

Responsabilidades

• Revisar que las solicitudes y expedientes de registro, traspaso, actualización de datos y otros servicios incluyan la documentación necesaria.
• Capturar y actualizar información de trámite con precisión en los sistemas autorizados.
• Dar seguimiento a solicitudes pendientes y coordinar aclaraciones con el equipo de atención.
• Identificar inconsistencias documentales y solicitar correcciones por los canales establecidos.
• Resguardar expedientes y manejar datos personales con estricta confidencialidad.
• Apoyar la preparación de reportes operativos internos y el cumplimiento de controles del área.
• Escalar casos inusuales o asuntos regulatorios al equipo responsable, sin emitir resoluciones fuera de su atribución.

Requisitos

• Experiencia en operaciones, administración de expedientes o procesamiento de solicitudes, idealmente en servicios financieros.
• Formación técnica o universitaria en administración, finanzas, contabilidad o campo relacionado.
• Dominio de herramientas de oficina y capacidad para trabajar con registros y datos de forma metódica.
• Atención al detalle, seguimiento puntual y habilidad para priorizar tareas.
• Comunicación profesional para coordinar aclaraciones con clientes y compañeros.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Capacitación sobre procesos de cuentas para el retiro y controles operativos.
• Integración a un equipo de servicios financieros con procesos definidos.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en administración y operaciones de AFORE.

Contacto: [email protected]