Analista de Operaciones de Cuenta

Tiempo Completo

En InverCap Afore buscamos un Analista de Operaciones de Cuenta para apoyar la revisión y seguimiento de solicitudes relacionadas con cuentas individuales de retiro en nuestro servicio de Xalapa, Ver. Esta posición requiere precisión documental, organización y apego a los procedimientos aplicables al sector de ahorro para el retiro.

Tu rol

• Revisar solicitudes de registro, traspaso, transferencia y actualización de cuentas individuales.
• Validar que la documentación recibida esté completa y sea consistente con los datos del cliente.
• Capturar información y dar seguimiento a movimientos, aclaraciones y trámites pendientes.
• Apoyar la gestión de solicitudes relacionadas con ahorro voluntario, estados de cuenta y retiros parciales.
• Identificar inconsistencias y canalizar casos que requieran revisión de cumplimiento o soporte especializado.
• Preparar controles internos y reportes operativos para facilitar el seguimiento de solicitudes.
• Coordinarse con atención al cliente y otras áreas para resolver incidencias dentro de los plazos establecidos.

Requisitos clave

• Licenciatura concluida o trunca avanzada en administración, contabilidad, finanzas, economía o área relacionada.
• Dos años de experiencia en operaciones administrativas, revisión documental, banca, seguros o servicios financieros.
• Conocimientos de captura de datos, control de expedientes y seguimiento de trámites.
• Manejo intermedio de hojas de cálculo y herramientas de oficina.
• Alta atención al detalle y capacidad para trabajar con información confidencial.
• Comunicación efectiva para coordinarse con clientes y equipos internos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Salario de $16,000 a $22,000 MXN brutos mensuales.
• Capacitación en procesos de administración de cuentas individuales y atención de solicitudes.
• Integración a una empresa con más de 21 años de experiencia y presencia en México.
• Desarrollo de experiencia en operaciones de una institución regulada del sector financiero.
• Entorno de trabajo orientado a la precisión, el cumplimiento y la calidad de servicio.