Analista de Servicio al Cliente

Información del puesto

EmpresaCONSUPAGO SA de CV

UbicaciónXalapa, Ver., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaFinanzas

Publicado12 de octubre de 2026

Válida hasta5 de febrero de 2027

Salario estimado
$10,000 – $14,000 MXN
brutos mensuales

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Atiende y acompaña a nuestros clientes

CONSUPAGO SA de CV busca un Analista de Servicio al Cliente para brindar atención clara y oportuna a personas interesadas o con créditos en proceso. Esta posición apoyará la actualización de información, el seguimiento de solicitudes y la coordinación de consultas relacionadas con productos de financiamiento.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y consultas de clientes sobre solicitudes, contratos, desembolsos y pagos.
• Explicar información general de los productos de crédito de manera clara y respetuosa.
• Registrar y actualizar datos, gestiones y acuerdos en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento al avance de solicitudes y comunicar oportunamente los siguientes pasos.
• Apoyar la revisión inicial de documentos y canalizar incidencias al área responsable.
• Mantener una atención ordenada a clientes con dudas sobre su servicio financiero.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, atención telefónica, administración o áreas relacionadas.
• Comunicación verbal y escrita clara, cordial y orientada a la solución.
• Manejo básico de computadora, captura de información y seguimiento de registros.
• Orden y atención al detalle para trabajar con datos y documentación.
• Capacidad para manejar varias consultas y priorizar pendientes.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Sueldo estimado de $10,000 a $14,000 MXN brutos mensuales.
• Capacitación sobre los productos, procesos de atención y herramientas de trabajo.
• Participación en actividades de servicio, soporte administrativo y seguimiento de crédito.
• Oportunidad de desarrollarse en una empresa especializada en soluciones financieras.