Analista de Siniestros

Fecha de publicación: 6 de noviembre de 2026  |  Válida hasta: 3 de marzo de 2027

Empresa
GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B.
Ubicación
Xalapa, Ver., México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Seguros

Seguimiento riguroso y atención clara durante un siniestro

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. busca un perfil analítico y orientado al servicio para apoyar la gestión de siniestros en su operación regional de Xalapa. La posición es presencial y de tiempo completo.

Descripción del puesto

Darás seguimiento a expedientes de siniestros, revisarás documentación y coordinarás la comunicación entre clientes, agentes y áreas internas. La evaluación y resolución de cada caso se realizará conforme a las coberturas, procedimientos y facultades aplicables.

Responsabilidades principales

  • Recibir y registrar avisos iniciales de siniestros de automóvil y daños patrimoniales.
  • Verificar que los expedientes incluyan formularios, comprobantes y demás documentos requeridos.
  • Solicitar información faltante y mantener informados a clientes y agentes sobre el estado del trámite.
  • Coordinar visitas, inspecciones o servicios de apoyo cuando el proceso lo requiera.
  • Actualizar registros, fechas de seguimiento y comunicaciones en los sistemas autorizados.
  • Escalar inconsistencias, reclamaciones o casos que requieran revisión especializada.

Requisitos

  • Experiencia en seguros, atención de reclamaciones, gestión de expedientes o servicio al cliente.
  • Capacidad para revisar documentos con precisión y organizar varios casos simultáneamente.
  • Comunicación profesional y habilidad para explicar avances y requisitos con claridad.
  • Manejo de herramientas de oficina y disposición para aprender sistemas de gestión de siniestros.
  • Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo en Xalapa, Veracruz.

Lo que ofrecemos

Sueldo bruto mensual estimado
$14,000 – $18,000 MXN

  • Capacitación sobre procesos y documentación para la gestión de siniestros.
  • Colaboración con equipos de servicio, agentes y operación regional.
  • Prestaciones de acuerdo con las condiciones de contratación y la legislación aplicable.
  • Desarrollo de experiencia en atención y seguimiento de reclamaciones de seguros.

Contacto: [email protected]

Enviar CV

Indica tu experiencia relacionada con seguros, expedientes o reclamaciones.