Analista de Siniestros

Información del puesto

EmpresaGRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B.

UbicaciónXalapa, Ver., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaSeguros

Publicado7 de noviembre de 2026

Válida hasta7 de marzo de 2027

Salario estimado
$13,000 – $17,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: [email protected]

Contribuye a una atención oportuna y ordenada

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. busca un Analista de Siniestros para apoyar la recepción y revisión inicial de reportes de siniestro en su operación de Xalapa. La persona seleccionada ayudará a organizar expedientes, verificar documentación y mantener informados a los clientes sobre el avance de sus gestiones, de acuerdo con los procedimientos aplicables.

Responsabilidades principales

  • Recibir reportes y solicitudes relacionadas con siniestros de autos, daños u otras coberturas atendidas por la oficina.
  • Revisar que los expedientes incluyan los datos y documentos necesarios para su canalización y evaluación.
  • Registrar avances, comunicaciones y documentación en las herramientas y formatos establecidos.
  • Solicitar información faltante y orientar al cliente sobre los siguientes pasos del proceso, sin anticipar decisiones de cobertura.
  • Coordinar el envío de información con las áreas de ajuste, atención al cliente y tramitación de siniestros correspondientes.
  • Identificar expedientes pendientes o con datos inconsistentes y dar seguimiento para su atención.

Requisitos

  • Experiencia previa en administración de expedientes, atención al cliente, seguros o gestión de reclamaciones.
  • Capacidad para revisar documentación con cuidado y mantener registros ordenados.
  • Comunicación profesional y empatía para atender a personas que reportan un siniestro.
  • Manejo de herramientas de oficina y disposición para aprender sistemas internos de gestión.
  • Organización, seguimiento de tareas y criterio para escalar casos que requieran revisión especializada.
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz.

Lo que ofrecemos

  • Sueldo estimado de $13,000 a $17,000 MXN brutos mensuales, sujeto a experiencia y perfil.
  • Capacitación sobre procesos de atención y documentación de siniestros.
  • Colaboración con equipos de servicio y operación del sector asegurador.
  • Prestaciones conforme a la legislación aplicable.

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