Analista de Siniestros

Contribuye a una atención oportuna de los asegurados

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. busca un Analista de Siniestros para apoyar la recepción, revisión y seguimiento de reportes relacionados con seguros de autos, daños, accidentes y otras coberturas atendidas por la operación regional. El puesto combina análisis documental, coordinación y comunicación constante con clientes, proveedores y áreas internas.

Tu rol en el equipo

• Recibir y registrar avisos de siniestro conforme a los procedimientos establecidos.
• Revisar que los expedientes cuenten con la información y documentación necesaria para su atención.
• Dar seguimiento a solicitudes de informes, fotografías, facturas, identificaciones y demás soportes requeridos.
• Canalizar los casos a ajustadores, talleres, proveedores, áreas médicas u otras unidades responsables.
• Actualizar el estatus de cada caso y comunicar avances o pendientes a clientes y agentes.
• Identificar inconsistencias documentales y escalar oportunamente los casos que requieran análisis especializado.
• Preparar reportes operativos sobre volumen, tiempos de atención y pendientes de siniestros.

Perfil que buscamos

• Licenciatura o carrera técnica en administración, finanzas, derecho, seguros o área relacionada.
• Experiencia en siniestros, seguros, atención de reclamaciones, gestión documental o servicios financieros.
• Capacidad para analizar documentos, ordenar información y dar seguimiento a varios casos.
• Comunicación profesional y habilidad para tratar con clientes en situaciones sensibles.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas administrativas.
• Orientación al detalle, confidencialidad y disposición para trabajar tiempo completo en Xalapa.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $15,000 – $22,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación en procesos de atención, documentación y operación de siniestros.
• Experiencia en una compañía aseguradora nacional con diversas líneas de negocio.
• Participación en procesos que impactan directamente la experiencia del cliente.
• Prestaciones y condiciones conforme al esquema de contratación aplicable.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando tu experiencia en seguros, reclamaciones, atención de siniestros o gestión documental.