Analista de Siniestros de Automóviles

La oportunidad

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. busca un Analista de Siniestros de Automóviles para apoyar la atención y coordinación de casos en Xalapa. El puesto requiere orden, criterio de servicio y seguimiento oportuno de reportes y documentación relacionada con incidentes vehiculares.

Responsabilidades

• Recibir reportes iniciales de siniestros y registrar datos relevantes del asegurado, vehículo y evento.
• Revisar que los expedientes incluyan la documentación necesaria y solicitar información faltante.
• Dar seguimiento a la asignación y avance de inspecciones, valuaciones y servicios relacionados con el caso.
• Canalizar consultas de clientes y coordinar la comunicación con las áreas operativas correspondientes.
• Actualizar el estatus de los casos y mantener registros precisos conforme a los procedimientos internos.
• Identificar inconsistencias documentales y escalar oportunamente situaciones que requieran revisión especializada.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, administración de expedientes, operaciones de seguros o gestión de siniestros.
• Conocimientos generales de seguros de automóvil y documentación de incidentes; se valorará experiencia en valuación o reparación vehicular.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de captura o seguimiento.
• Capacidad para organizar varios casos, cumplir plazos y comunicar avances con claridad.
• Discreción en el manejo de información personal y disposición para colaborar con clientes y proveedores de servicio.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz.

Contacto: [email protected]

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