Analista de Siniestros de Automóviles
Fecha de publicación: 6 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de diciembre de 2026
Acompañamiento eficiente en la atención de siniestros
GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. busca un Analista de Siniestros de Automóviles para apoyar la atención y gestión documental de reportes en Xalapa. La persona seleccionada contribuirá a que cada caso avance con información completa, comunicación clara y apego a los procedimientos aplicables.
Descripción del puesto
La función consiste en dar seguimiento operativo a los reportes de siniestros automovilísticos, revisar documentación inicial, coordinar comunicaciones con las partes involucradas y canalizar expedientes para su evaluación conforme a las condiciones de cada póliza.
Responsabilidades principales
- Registrar reportes de siniestros y verificar que los datos básicos del evento estén completos.
- Solicitar, ordenar y revisar documentación inicial relacionada con el vehículo, la póliza y el incidente.
- Dar seguimiento a avances y requerimientos pendientes con clientes, ajustadores y áreas operativas correspondientes.
- Mantener actualizados los expedientes y sistemas de seguimiento, cuidando la confidencialidad de la información.
- Canalizar dudas y observaciones a las áreas responsables y comunicar los siguientes pasos de manera comprensible.
- Apoyar la elaboración de reportes operativos sobre estatus y documentación de casos.
Requisitos
- Experiencia en atención de siniestros, seguros, administración de casos o servicio al cliente.
- Conocimientos generales de seguros de automóvil y documentación vehicular.
- Habilidad para organizar expedientes, priorizar pendientes y dar seguimiento puntual.
- Manejo de herramientas de oficina y sistemas de registro de información.
- Comunicación empática y criterio para tratar información sensible.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz.
Lo que ofrecemos
- Capacitación en procesos de atención y gestión de siniestros.
- Experiencia en operaciones de una compañía especializada en seguros.
- Colaboración con áreas de servicio y operación regional.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica en el asunto: “Analista de Siniestros de Automóviles – Xalapa”.