Anfitrión de Atención al Cliente

Una experiencia cordial desde el primer momento

En Play City Casino buscamos un Anfitrión de Atención al Cliente para recibir y orientar a las personas que visitan nuestro casino en Xalapa. La persona seleccionada contribuirá a que cada visitante encuentre información clara y disfrute de una atención respetuosa, incluyendo orientación sobre servicios, membresías y promociones vigentes.

Tu rol en el equipo

• Dar la bienvenida a visitantes y atender sus consultas sobre los servicios disponibles en el establecimiento.
• Orientar a clientes sobre el proceso de inscripción a membresías y los beneficios asociados.
• Apoyar la comunicación de promociones y actividades autorizadas, proporcionando información precisa y actualizada.
• Canalizar consultas o situaciones que requieran atención de otras áreas del casino.
• Solicitar identificación cuando corresponda y seguir los procedimientos establecidos para verificar edad y acceso.
• Mantener el área de atención ordenada y registrar solicitudes o comentarios conforme a las pautas internas.
• Promover un trato responsable y respetuoso, sin incentivar conductas de juego perjudiciales.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o servicio presencial; se valorará experiencia en entretenimiento u hospitalidad.
• Comunicación clara, actitud amable y habilidad para resolver consultas con profesionalismo.
• Organización, puntualidad y atención al detalle al seguir procedimientos de acceso y servicio.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.
• Disposición para trabajar de manera presencial en Xalapa, Veracruz.
• Compromiso con la confidencialidad, el servicio responsable y el respeto a las políticas del establecimiento.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo bruto estimado de $5,500 a $7,000 MXN mensuales, proporcional a la jornada y sujeto a la experiencia.
• Prestaciones de ley conforme a la jornada contratada.
• Capacitación sobre atención, procedimientos de acceso y servicios del casino.
• Experiencia en un entorno de entretenimiento con interacción directa con clientes.
• Acompañamiento del equipo durante la integración al puesto.

Contacto: [email protected]

Envía tu solicitud indicando tu disponibilidad para turnos de medio tiempo.