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En Play City Casino buscamos una persona amable y atenta para recibir a nuestros visitantes en Xalapa. En este puesto apoyarás la experiencia presencial de los clientes, orientándolos sobre servicios y procesos del casino con respeto, discreción y apego a las políticas de atención responsable.

Lo que harás

• Dar la bienvenida y orientar a las personas sobre las áreas y servicios disponibles.
• Apoyar el registro de socios y resolver consultas sobre membresías y beneficios, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Solicitar identificación y apoyar la verificación de edad conforme a las políticas del establecimiento.
• Canalizar solicitudes, comentarios o incidencias al equipo correspondiente y dar seguimiento oportuno.
• Comunicar promociones vigentes de manera clara, sin ofrecer condiciones distintas a las autorizadas.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o servicio presencial; se valorará experiencia en entretenimiento o comercio.
• Comunicación clara, actitud cordial y capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir turnos rotativos, incluidos fines de semana, según programación.
• Organización, discreción y atención al detalle al manejar información de clientes.
• Disposición para seguir los protocolos de acceso, atención y juego responsable.

Beneficios

• Sueldo mensual acorde con la jornada y experiencia.
• Capacitación inicial sobre servicio, procesos y políticas de atención responsable.
• Experiencia en un entorno de entretenimiento y atención presencial.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.

Contacto: [email protected]