Anfitrión de Atención al Cliente

Forma parte de la experiencia Play City Casino

En Play City Casino buscamos un Anfitrión de Atención al Cliente para brindar una bienvenida cordial y una atención clara a nuestros visitantes en Xalapa, Ver. Este puesto es ideal para una persona orientada al servicio, con buena comunicación y disposición para trabajar en un entorno de entretenimiento dinámico.

Tu rol en el equipo

Serás uno de los principales puntos de contacto con los clientes, apoyando su registro, resolviendo dudas sobre los servicios del casino y promoviendo una experiencia segura, ordenada y agradable.

Responsabilidades principales

• Recibir y orientar cordialmente a los visitantes del casino.
• Apoyar el registro de clientes y la actualización de información de membresía.
• Realizar verificaciones de identidad y edad conforme a los procedimientos establecidos.
• Explicar el funcionamiento de los beneficios, puntos y promociones vigentes para miembros.
• Canalizar preguntas o incidencias relacionadas con máquinas, juegos, pagos o servicios.
• Apoyar la ejecución ordenada de promociones, sorteos y actividades para clientes.
• Promover prácticas de juego responsable y comunicar los canales de orientación disponibles.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o experiencia equivalente en atención al cliente.
• Experiencia de al menos seis meses en servicio al cliente, recepción, ventas o entretenimiento.
• Excelente trato interpersonal, actitud de servicio y comunicación clara.
• Capacidad para manejar información de clientes con discreción y responsabilidad.
• Disponibilidad para trabajar turnos variables, incluyendo fines de semana.
• Interés por trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo: $6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Contratación para jornada de medio tiempo.
• Capacitación en atención al cliente, operación del casino y juego responsable.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una operación de entretenimiento y servicios.
• Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en la experiencia del cliente.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Anfitrión de Atención al Cliente – Tu Nombre”
Envía tu CV con tus datos de contacto y disponibilidad de horario.