Anfitrión de Atención al Cliente y Caja

Forma parte de la experiencia Big Bola Casinos

En Big Bola Casinos buscamos una persona orientada al servicio para atender a nuestros clientes en la operación de caja y en las áreas de entretenimiento de la sucursal ubicada en Xalapa, Ver. Este puesto es ideal para quien disfruta el trato directo con el público, trabaja con precisión y puede adaptarse a turnos rotativos.

Descripción del puesto

Como Anfitrión de Atención al Cliente y Caja, apoyarás a los visitantes durante su estancia, realizarás operaciones relacionadas con recargas y efectivo, y brindarás información sobre los servicios disponibles, incluyendo máquinas electrónicas, Bingo, Poker y Sportsbook.

Responsabilidades principales

• Recibir y orientar a los clientes con una actitud cordial y profesional.
• Realizar recargas, cobros y movimientos de efectivo de acuerdo con los procedimientos internos.
• Verificar cuidadosamente montos, comprobantes y cortes de caja.
• Explicar de manera clara el funcionamiento general de los servicios y promociones autorizadas.
• Canalizar dudas o incidencias a las áreas correspondientes.
• Mantener el área de atención ordenada y apoyar en la correcta experiencia del cliente.
• Reportar cualquier diferencia, irregularidad o situación que requiera atención del supervisor.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, caja o manejo de efectivo.
• Facilidad para realizar operaciones numéricas y seguir procedimientos.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para trabajar bajo presión.
• Responsabilidad, honestidad y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana o días festivos.
• Interés por desarrollarse en un ambiente de entretenimiento y servicio al cliente.

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,000 – $10,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con la jornada y experiencia.
• Capacitación inicial sobre atención al cliente, caja y operación de la sucursal.
• Ambiente dinámico en una empresa especializada en entretenimiento y juegos.
• Posibilidad de adquirir experiencia en servicio, caja y operación de casino.
• Turnos organizados de acuerdo con las necesidades operativas de la sucursal.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e incluye en el asunto: “Anfitrión de Atención al Cliente y Caja – Tu Nombre”