Anfitrión de Atención al Cliente

Buscamos un Anfitrión de Atención al Cliente para recibir a los visitantes, orientar sobre las áreas de Bingo, Poker, Sportsbook y máquinas electrónicas, y apoyar una experiencia de servicio excepcional en Big Bola Casinos.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a los clientes con amabilidad, explicando servicios, promociones y áreas disponibles.
• Apoyar los procesos de registro, membresías y consultas relacionadas con beneficios para clientes.
• Canalizar solicitudes hacia las áreas de caja, máquinas, Bingo, Poker, Sportsbook o alimentos y bebidas.
• Dar seguimiento a comentarios e incidencias y comunicar oportunamente cualquier situación al supervisor.
• Contribuir al orden de las áreas de atención y al cumplimiento de los protocolos del establecimiento.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o servicios de entretenimiento.
• Excelente trato interpersonal, comunicación verbal y actitud orientada al servicio.
• Organización para atender varias solicitudes en un entorno de alta afluencia.
• Conocimientos básicos de computación y disposición para aprender procesos internos.
• Disponibilidad para turnos variables, noches, fines de semana y días festivos.

Beneficios

• Capacitación en servicio, promociones y operación de las áreas del casino.
• Oportunidad de desarrollo en atención al cliente y relaciones con miembros.
• Entorno dinámico y contacto con distintas áreas de entretenimiento.
• Prestaciones conforme al esquema de contratación aplicable.