Anfitrión de Servicio al Cliente

Medio Tiempo · Presencial · Xalapa, Ver.

En Big Bola Casinos buscamos un Anfitrión de Servicio al Cliente para apoyar la experiencia de los visitantes en la sucursal de Xalapa. El puesto combina recepción, orientación, atención a clientes y apoyo en servicios de entretenimiento como bingo, poker, sportsbook y máquinas electrónicas.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes con actitud cordial y proporcionar información sobre las áreas y servicios disponibles
• Orientar a los visitantes sobre promociones, actividades, lounge, bingo, poker y sportsbook, conforme a la información autorizada
• Apoyar en la atención de solicitudes, dudas y comentarios de los clientes
• Canalizar incidencias o requerimientos al área correspondiente de manera oportuna
• Apoyar en procesos de registro, membresías o beneficios para clientes cuando sea necesario
• Mantener una comunicación respetuosa y contribuir al orden de las áreas de atención

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso
• Experiencia deseable en servicio al cliente, recepción, ventas o atención al público
• Comunicación clara, trato amable y facilidad para interactuar con diferentes perfiles de clientes adultos
• Organización, puntualidad y capacidad para seguir procedimientos
• Disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo tardes, noches y fines de semana
• Interés por trabajar en un entorno de entretenimiento y atención presencial