Anfitrión de Servicio al Cliente

Una atención cercana que mejora cada visita

Big Bola Casinos busca un Anfitrión de Servicio al Cliente para recibir y orientar a los visitantes de su sede en Xalapa. El puesto requiere disposición para resolver consultas, comunicar información con claridad y ofrecer una experiencia cordial en las áreas de entretenimiento.

Tu rol en el equipo

• Dar la bienvenida a los clientes y orientarles sobre las áreas y servicios disponibles en la sede.
• Atender consultas generales sobre bingo, póker, sportsbook, lounge y máquinas de juego.
• Canalizar solicitudes, comentarios o incidencias al área correspondiente.
• Compartir información autorizada sobre actividades, promociones y programas para clientes.
• Apoyar el orden de las áreas de atención y registrar solicitudes de seguimiento cuando corresponda.

Perfil buscado

• Experiencia en atención al cliente, recepción o servicio en establecimientos de entretenimiento.
• Comunicación clara, actitud servicial y capacidad para escuchar las necesidades del cliente.
• Facilidad para mantener la calma y buscar apoyo ante situaciones que requieran atención adicional.
• Presentación profesional, puntualidad y colaboración con equipos de distintas áreas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $6,800 a $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con la jornada y experiencia.
• Capacitación sobre servicios del establecimiento y protocolos de atención.
• Entorno de trabajo dinámico y contacto con distintas áreas de operación.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.

Contacto: [email protected]

Indica “Anfitrión de Servicio al Cliente” y tu nombre en el asunto del correo.