Anfitrión de Servicio al Cliente

Ayuda a crear una experiencia memorable

En Big Bola Casinos buscamos un Anfitrión de Servicio al Cliente para recibir, orientar y acompañar a nuestros visitantes en las áreas de casino, bingo, poker, sportsbook, lounge y máquinas electrónicas de nuestra operación en Xalapa.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los clientes con una actitud amable, respetuosa y profesional
• Proporcionar información sobre las áreas, servicios, promociones y dinámicas disponibles en el establecimiento
• Orientar a los visitantes hacia las mesas de juego, bingo, sportsbook, lounge o máquinas electrónicas
• Apoyar la atención de consultas relacionadas con membresías, beneficios y servicio general
• Canalizar incidencias o solicitudes especiales al área correspondiente
• Mantener una comunicación constante con los equipos de operación y atención

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción, ventas o servicio al consumidor
• Excelente comunicación verbal y disposición para interactuar con distintos perfiles de clientes adultos
• Actitud de servicio, empatía y capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia
• Organización, buena presentación y atención a los detalles
• Disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos
• Conocimientos básicos de manejo de efectivo serán valorados

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $7,000 – $9,500 MXN brutos mensuales, según jornada y experiencia
• Jornada de medio tiempo en un entorno dinámico de entretenimiento
• Capacitación sobre servicios, atención y operación general del casino
• Oportunidad de desarrollar experiencia en servicio, ventas y relaciones con clientes

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Anfitrión de Servicio al Cliente”.