Anfitrión de Servicio al Cliente

Una experiencia memorable comienza contigo

Big Bola Casinos busca un Anfitrión de Servicio al Cliente para recibir y orientar a los visitantes, apoyar la atención de jugadores y promover una experiencia ordenada y cordial en las áreas de bingo, poker, sportsbook y máquinas electrónicas.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y brindar información sobre las áreas, servicios y promociones vigentes.
• Orientar a los visitantes sobre el uso general de las máquinas electrónicas y los puntos de atención.
• Apoyar procesos de recargas, consultas de saldo y canalización de solicitudes conforme a los procedimientos autorizados.
• Promover una atención cordial y detectar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
• Registrar comentarios, incidencias y solicitudes para darles seguimiento con el área correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, recepción o servicio presencial.
• Facilidad para comunicarse con diferentes tipos de clientes y explicar información con claridad.
• Actitud de servicio, iniciativa y buena presentación.
• Manejo básico de efectivo y capacidad para seguir controles operativos.
• Disponibilidad para horarios rotativos, noches, fines de semana y días festivos.

Contacto: [email protected]