Anfitrión de Servicio al Cliente y Membresías

Aplicar ahora

En Play City Casino buscamos una persona orientada al servicio para recibir a nuestros visitantes, apoyar la afiliación al programa de membresías y brindar una experiencia cordial y responsable en nuestra operación de Xalapa, Ver.

Lo que harás

• Recibir y orientar a los clientes en las áreas de entretenimiento, juegos y servicios disponibles.
• Apoyar el registro de nuevos miembros y la actualización de datos conforme a los procedimientos establecidos.
• Realizar consultas básicas sobre promociones, puntos, beneficios y actividades para clientes.
• Apoyar la verificación de identidad y edad cuando corresponda, manteniendo la confidencialidad de la información.
• Canalizar solicitudes, incidencias y comentarios hacia las áreas responsables.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de mostrador o servicios presenciales.
• Facilidad de palabra, actitud de servicio y trato respetuoso con distintos perfiles de clientes.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana.
• Organización básica para capturar información y seguir procedimientos operativos.
• Compromiso con la atención responsable, la privacidad y las políticas internas.

Beneficios

• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Capacitación en servicio, membresías y procesos de operación de casino.
• Ambiente dinámico dentro de una empresa especializada en entretenimiento.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en atención y operación de servicios de entretenimiento.