Asesor de AFORE

Acompaña a las personas en la gestión de su ahorro para el retiro

Profuturo busca un Asesor de AFORE para su sucursal en Xalapa. En esta posición brindarás orientación clara sobre trámites y servicios de ahorro para el retiro, apoyarás a clientes durante sus gestiones y darás seguimiento cuidadoso a cada solicitud. El puesto es presencial y de medio tiempo.

Tu rol en el equipo

• Recibir a clientes y explicar los servicios relacionados con cuentas AFORE, ahorro obligatorio y aportaciones voluntarias.
• Orientar sobre procesos de registro y traspaso de cuentas, siguiendo los procedimientos de identificación y validación establecidos.
• Apoyar en la actualización de datos personales y biométricos, así como en solicitudes de expediente electrónico y estados de cuenta.
• Ayudar a los clientes a consultar información de su cuenta y canalizar preguntas sobre saldos y rendimientos por los medios autorizados.
• Registrar las interacciones, organizar la documentación recibida y dar seguimiento a trámites pendientes.
• Realizar llamadas de seguimiento y mantener una atención cordial tanto en sucursal como por teléfono.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valorarán estudios o experiencia relacionados con atención al cliente, administración o servicios financieros.
• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o gestión de trámites.
• Comunicación clara y habilidad para explicar información financiera de manera sencilla y responsable.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas de servicio y registro.
• Organización, atención al detalle y cuidado en el manejo de información personal y documentos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base bruto mensual de $6,500 – $8,500 MXN, acorde con la jornada de medio tiempo y la experiencia.
• Capacitación inicial sobre procesos de atención y servicios AFORE.
• Experiencia en orientación financiera y gestión de trámites de ahorro para el retiro.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación aplicables.
• Trabajo presencial en Xalapa, con actividades centradas en la atención y seguimiento a clientes.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto de tu solicitud: “Asesor de AFORE”.
Las postulaciones serán revisadas para valorar la experiencia y disponibilidad para la jornada.