Asesor de AFORE

Sobre la oportunidad

En Profuturo buscamos un Asesor de AFORE para orientar a las personas sobre su cuenta individual y opciones de ahorro para el retiro. El puesto combina atención cercana, explicación clara de trámites y seguimiento responsable de cada solicitud en Xalapa.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre cuentas AFORE, saldos, estados de cuenta y alternativas de ahorro voluntario.
• Orientar a clientes en procesos de registro, traspaso y actualización de datos personales.
• Revisar que la documentación y los datos requeridos estén completos antes de canalizar cada trámite.
• Dar seguimiento a solicitudes y contactar a clientes para informar avances o requerimientos pendientes.
• Explicar los servicios de forma transparente, respetando los procedimientos y la confidencialidad de la información.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios o cursos relacionados con finanzas y atención al cliente.
• Experiencia en atención al cliente, asesoría o ventas de servicios.
• Comunicación clara, escucha activa y facilidad para explicar información financiera básica.
• Organización para revisar documentos y dar seguimiento puntual a varios casos.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender plataformas de atención y registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]

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Incluye tu experiencia en atención al cliente y disponibilidad de horario.