Asesor de Atención a Clientes

Medio Tiempo · Atención presencial · Xalapa, Ver.

Megacable busca una persona orientada al servicio para atender a clientes en Xalapa, Ver. Serás responsable de brindar información clara sobre servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad, así como apoyar en gestiones y reportes.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre paquetes, servicios y condiciones comerciales.
• Gestionar pagos, cambios de paquete, actualizaciones de datos y solicitudes de servicio.
• Recibir y canalizar reportes técnicos de internet, televisión y telefonía.
• Registrar cada interacción y dar seguimiento a los folios correspondientes.
• Explicar de manera sencilla las alternativas disponibles para cada cliente.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención a clientes, ventas de mostrador o soporte básico.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad de escucha.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Disponibilidad para trabajar en turnos de medio tiempo en Xalapa, Ver.