Asesor de Atención a Clientes

Medio Tiempo · Xalapa, Ver.

En Megacable buscamos una persona orientada al servicio para atender a clientes de Xalapa, apoyar en la gestión de servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad, y brindar soluciones claras a cada solicitud.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y por canales de servicio sobre productos y planes.
• Apoyar en pagos, cambios de paquete, altas, bajas y actualización de datos.
• Registrar reportes de fallas de internet, televisión y telefonía.
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizarlas al área correspondiente.
• Mantener una atención cordial y precisa en cada interacción.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención a clientes, ventas o recepción.
• Facilidad de palabra y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo en Xalapa, Ver.