Asesor de Atención a Clientes
Información del puesto
EmpresaMegacable
UbicaciónXalapa, Ver.
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado8 de octubre de 2026
Válida hasta8 de enero de 2027
Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales
Atiende y orienta a nuestros clientes
Buscamos un Asesor de Atención a Clientes para brindar una experiencia clara y cordial a usuarios de los servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad de Megacable en Xalapa.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre servicios, paquetes, pagos y facturación
- Gestionar solicitudes de cambio de paquete, contratación y cancelación conforme a los procesos establecidos
- Registrar reportes técnicos y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes
- Explicar de forma sencilla las características de los servicios disponibles
- Mantener actualizada la información de cada atención en los sistemas internos
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso
- Experiencia en atención al cliente, ventas o recepción
- Comunicación clara, escucha activa y trato cordial
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos
- Disponibilidad para cubrir horarios de medio tiempo
Lo que ofrecemos
- Capacitación sobre productos y procesos de atención
- Desarrollo de experiencia en el sector de telecomunicaciones
- Ambiente de trabajo orientado al servicio
- Posibilidad de crecimiento de acuerdo con desempeño y vacantes disponibles
Envía tu CV a [email protected] e indica en el asunto “Asesor de Atención a Clientes”.
Contacto: [email protected]