Asesor de Atención a Clientes
Información del puesto
EmpresaMegacable
UbicaciónXalapa, Ver.
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor / Telecomunicaciones
Publicado10 de octubre de 2026
Válida hasta18 de diciembre de 2026
Salario estimado
$5,500 – $7,500 MXN
mensuales, según jornada y experiencia
Forma parte de la experiencia Megacable
En Megacable buscamos un Asesor de Atención a Clientes para apoyar a nuestros usuarios en Xalapa con una atención clara, cordial y eficiente relacionada con servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre servicios, paquetes, pagos y movimientos de cuenta
- Registrar solicitudes, aclaraciones, quejas y reportes técnicos en los sistemas correspondientes
- Orientar sobre cambios de paquete, contratación de servicios y opciones de atención
- Dar seguimiento a reportes de fallas y canalizarlos al área técnica cuando sea necesario
- Mantener una comunicación respetuosa y enfocada en la solución
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente
- Experiencia en atención al cliente, ventas, cobranza o soporte básico
- Facilidad para explicar información de manera clara y amable
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos
- Disponibilidad para trabajar en turnos de medio tiempo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Sueldo mensual acorde con la jornada y la experiencia
- Capacitación sobre productos y procesos de atención
- Oportunidad de desarrollarte en una empresa de telecomunicaciones
- Integración a un equipo de servicio y operación regional
Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando en el asunto “Asesor de Atención a Clientes”.