Asesor de Atención a Clientes

Únete a CONSUPAGO SA de CV y apoya a nuestros clientes durante las distintas etapas de sus solicitudes de crédito. Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas, actualizar información y dar seguimiento a trámites de préstamos personales y créditos con descuento vía nómina en Xalapa, Ver.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas de clientes y prospectos con actitud profesional.
• Proporcionar información general sobre requisitos, avances y documentación de las solicitudes.
• Registrar y actualizar datos de clientes en los sistemas internos.
• Dar seguimiento a solicitudes pendientes de aprobación, formalización o desembolso.
• Canalizar oportunamente incidencias relacionadas con pagos, contratos o atención posterior al crédito.
• Apoyar el seguimiento de prospectos generados por teléfono y otros canales.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención a clientes, call center, cobranza administrativa o telemarketing.
• Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso.
• Manejo básico de computadora, correo y captura de datos.
• Capacidad para organizar seguimientos y trabajar con información confidencial.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]