Asesor de Atención a Clientes

Información del puesto

EmpresaMegacable

UbicaciónXalapa, Ver., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaServicios al consumidor

Publicado17 de octubre de 2026

Válida hasta22 de enero de 2027

Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales, proporcional a la jornada


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Contacto: [email protected]

Forma parte de la experiencia Megacable

En Megacable atendemos a familias y negocios que utilizan servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad. Buscamos un Asesor de Atención a Clientes para brindar orientación clara, resolver solicitudes y contribuir a una experiencia positiva en nuestro punto de servicio de Xalapa.

Responsabilidades principales

  • Atender de manera cordial y eficiente a clientes en consultas relacionadas con servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad.
  • Gestionar pagos, aclaraciones, cambios de paquete, actualización de datos y solicitudes de servicio.
  • Registrar correctamente cada interacción y dar seguimiento a reportes técnicos o administrativos.
  • Explicar las características generales de los servicios y orientar al cliente hacia la alternativa adecuada.
  • Canalizar fallas, visitas técnicas y solicitudes especiales a las áreas correspondientes.
  • Cumplir los procedimientos de atención, manejo de información y operación del punto de servicio.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Experiencia en atención a clientes, cajas, ventas de servicios o soporte administrativo.
  • Facilidad para comunicarse y explicar información de manera sencilla.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención y consulta.
  • Actitud de servicio, organización y capacidad para trabajar con objetivos.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Beneficios que ofrecemos

  • Sueldo mensual competitivo acorde con la jornada de medio tiempo.
  • Capacitación sobre los servicios y procesos de atención de Megacable.
  • Oportunidad de desarrollarte en una empresa nacional de telecomunicaciones.
  • Experiencia en atención de servicios de conectividad y entretenimiento.
  • Entorno de trabajo orientado al servicio y la colaboración.

Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto “Asesor de Atención a Clientes”.