Asesor de Atención a Clientes

Brinda una atención que genera confianza

Grupo Nach busca un Asesor de Atención a Clientes para colaborar en un proyecto de servicio en Xalapa. La persona seleccionada atenderá consultas, dará seguimiento a solicitudes y registrará cada interacción con precisión, ayudando a ofrecer una experiencia clara y cordial.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y consultas de clientes con amabilidad y comunicación clara.
• Identificar el motivo de contacto y proporcionar información conforme a los lineamientos del proyecto.
• Registrar datos, solicitudes y resultados de atención en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a casos pendientes y canalizar aquellos que requieran apoyo adicional.
• Cumplir los indicadores de calidad, servicio y productividad establecidos para la operación.

Perfil que buscamos

• Escolaridad mínima de bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención a clientes o call center; se valorará también experiencia en servicio presencial.
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato respetuoso.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro.
• Organización, puntualidad y capacidad para seguir procedimientos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Veracruz.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual bruto de $5,000 a $6,500 MXN, de acuerdo con el proyecto y la jornada asignada.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
• Capacitación inicial sobre procesos de atención y herramientas de trabajo.
• Experiencia en operaciones de servicio al cliente y trabajo en equipo.

Contacto: [email protected]

Envía tu postulación con el nombre de la vacante en el asunto.