Asesor de Atención a Clientes

Medio Tiempo · Atención en sucursal · Xalapa, Ver.

Únete a Megacable y brinda una experiencia clara, cordial y eficiente a nuestros clientes de Xalapa. Serás responsable de orientar sobre servicios, recibir pagos y canalizar solicitudes relacionadas con internet, televisión y telefonía.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre servicios, paquetes y condiciones de contratación
• Procesar pagos, cambios de paquete y solicitudes de servicio
• Registrar y dar seguimiento a reportes técnicos y aclaraciones
• Explicar de forma sencilla las opciones de internet, televisión, telefonía y movilidad
• Mantener ordenada la información de cada atención y cumplir los procedimientos establecidos

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente
• Experiencia en servicio, cajas, ventas o recepción de solicitudes
• Facilidad para comunicarse y explicar información con precisión
• Manejo básico de computadora y captura de datos
• Disponibilidad para cubrir horarios de medio tiempo en Xalapa